少做事、把事做到(arrive)極緻，才是(yes)最好的(of)策略

四年半前，小米在(exist)中關村創業，那一(one)天，我(I)們(them)十來(Come)個(indivual)人(people)一(one)起喝了(Got it)一(one)碗小米粥就開始創業。後來(Come)，很多人(people)問我(I)，你們(them)爲(for)什麽叫“小米科技”？我(I)說，我(I)們(them)就是(yes)希望用(use)“小米加步槍”的(of)精神開始新一(one)輪的(of)創業。還記得我(I)們(them)去工商局注冊“小米科技”時(hour)，他(he)們(them)問我(I)，你們(them)是(yes)不(No)是(yes)要(want)做新型農業？我(I)們(them)說是(yes)，所以(by)我(I)們(them)就成了(Got it)小米科技。

我(I)們(them)的(of)産品是(yes)三年前這(this)個(indivual)時(hour)間段上(superior)市的(of)，這(this)三年來(Come)我(I)們(them)總共隻發布了(Got it)6款手機，三年前的(of)10月底，我(I)們(them)發布了(Got it)小米1，兩年前我(I)們(them)發布了(Got it)小米2，去年我(I)們(them)發布了(Got it)小米3，這(this)中間我(I)們(them)發布了(Got it)紅米和(and)紅米Note，前不(No)久發布了(Got it)小米4。到(arrive)今天爲(for)止，四年半時(hour)間我(I)們(them)發布了(Got it)6款手機，相當于(At)每年隻做了(Got it)一(one)款半手機。今天在(exist)市場上(superior)還在(exist)賣的(of)隻有4款手機，小米3、小米4、紅米、紅米Note。可能一(one)般的(of)消費者不(No)知道這(this)意味着什麽，作(do)爲(for)一(one)個(indivual)手機廠商，你們(them)所知道的(of)除蘋果之外，絕大(big)部分的(of)手機巨頭，每年都要(want)做50到(arrive)100款手機，你永遠不(No)可能記住每年他(he)們(them)上(superior)市的(of)那些型号叫什麽。

三年前我(I)曾做了(Got it)一(one)個(indivual)回顧，過去20年我(I)用(use)了(Got it)多少手機，每個(indivual)手機是(yes)什麽型号。我(I)是(yes)一(one)個(indivual)手機發燒友，我(I)想了(Got it)三、四個(indivual)小時(hour)，有幾部手機我(I)死活想不(No)起來(Come)産品型号，後來(Come)我(I)在(exist)網上(superior)查了(Got it)半天也想不(No)起來(Come)。大(big)家信奉的(of)是(yes)“機海戰術”——總有一(one)款手機适合你。三年前我(I)做手機的(of)時(hour)候就這(this)樣想，我(I)能不(No)能隻做幾款手機，爲(for)非常在(exist)乎性能、體驗的(of)20到(arrive)30歲的(of)理工科男生(born)做一(one)款手機，讓他(he)們(them)發自内心喜歡這(this)個(indivual)東西？有了(Got it)這(this)個(indivual)想法，我(I)們(them)就想把每款手機認真做好。少做一(one)點事情，把這(this)些事情做到(arrive)極緻，就是(yes)最好的(of)策略。我(I)們(them)發布小米4的(of)時(hour)候再看最初做的(of)5款手機，都是(yes)爆款，這(this)說明什麽？當你要(want)做的(of)事情更少的(of)時(hour)候，你才真正有更多的(of)精力把它做好。

我(I)賣的(of)每一(one)款手機我(I)包裏都有，幾乎每天拿出(out)來(Come)用(use)用(use)看，看它好在(exist)哪裏、不(No)好在(exist)哪裏。去年7月份發布紅米，到(arrive)現在(exist)已經賣出(out)了(Got it)2500萬部。前不(No)久我(I)又拿了(Got it)一(one)部量産版用(use)，想看看一(one)年半前的(of)手機現在(exist)用(use)起來(Come)感覺如何，事實證明用(use)起來(Come)還是(yes)非常好。當你每年做50到(arrive)100款手機的(of)時(hour)候，你不(No)可能認真用(use)自己的(of)産品，如果你自己的(of)産品都沒有用(use)過，你賣給消費者的(of)時(hour)候，就不(No)知道他(he)們(them)的(of)感受是(yes)什麽樣的(of)。

正是(yes)因爲(for)我(I)們(them)很專注地(land)隻做了(Got it)6款手機，達成了(Got it)什麽奇迹？我(I)們(them)2011年底上(superior)市，剛上(superior)市兩個(indivual)月就做到(arrive)5.5億人(people)民币，2012年上(superior)半年、下半年我(I)們(them)以(by)每半年爲(for)一(one)個(indivual)曲線，它是(yes)一(one)個(indivual)近乎完美的(of)增長曲線。2012年全年126億人(people)民币，去年全年330億人(people)民币，我(I)們(them)成爲(for)全球創業公司裏面最快到(arrive)10億美金的(of)公司，最快銷售額到(arrive)100億美金的(of)公司，它像一(one)個(indivual)完美曲線一(one)樣地(land)在(exist)增長。

昨天（30日）還有幾家國(country)際權威調查機構發布的(of)一(one)個(indivual)數字，讓我(I)自己也有意外驚喜，包括IDC在(exist)内的(of)幾家機構發布什麽了(Got it)數字呢？今年三季度（7-9月），小米超過三星成爲(for)中國(country)市場的(of)老大(big)。我(I)們(them)今天想一(one)想，三四年時(hour)間做6款手機就到(arrive)了(Got it)這(this)樣的(of)業績表現，而且今年我(I)們(them)預計銷售額會在(exist)750億到(arrive)800億，我(I)覺得按照這(this)樣的(of)增長趨勢，明後年是(yes)有機會進入世界500強的(of)。如果達成這(this)個(indivual)目标，也将是(yes)全球最短時(hour)間進入世界500強的(of)企業。

小米創新的(of)地(land)方在(exist)哪裏？

那麽這(this)個(indivual)業績的(of)背後，很多人(people)都關心我(I)們(them)是(yes)怎麽做到(arrive)的(of)。全世界這(this)些知名的(of)商業雜志和(and)咨詢公司也出(out)了(Got it)很多報告，昨天BCG（波斯頓調研公司）出(out)的(of)報告顯示，小米也進入了(Got it)全球最具創新力的(of)50強。

小米創新在(exist)什麽地(land)方呢？到(arrive)今年7月1日，小米通過銷售大(big)量的(of)手機，形成了(Got it)一(one)個(indivual)7千萬用(use)戶群的(of)MIUI用(use)戶，這(this)個(indivual)系統的(of)好處就是(yes)小米最大(big)的(of)創新點。它源于(At)一(one)個(indivual)樸素的(of)想法，在(exist)我(I)參與金山軟件的(of)創辦的(of)時(hour)候，有機會見到(arrive)諾基亞、摩托羅拉他(he)們(them)全球研發的(of)老大(big)，我(I)就将原來(Come)用(use)諾基亞、摩托羅拉時(hour)感到(arrive)的(of)不(No)方便的(of)地(land)方告訴他(he)們(them)，提出(out)修改意見，他(he)們(them)聽完以(by)後覺得有道理，可是(yes)我(I)永遠沒有見到(arrive)他(he)們(them)改過。我(I)自認爲(for)不(No)是(yes)普通發燒友，我(I)經營幾千人(people)的(of)軟件公司，自己就在(exist)做這(this)個(indivual)，我(I)提的(of)意見肯定不(No)是(yes)外行的(of)意見。

所以(by)我(I)就在(exist)想，我(I)能不(No)能做一(one)款手機，如果你有意見，告訴我(I)。如果我(I)覺得有道理，我(I)可不(No)可以(by)立刻就添到(arrive)我(I)的(of)手機裏面？我(I)就是(yes)用(use)這(this)樣的(of)想法開始做MIUI。我(I)給MIUI定了(Got it)一(one)個(indivual)要(want)求，我(I)們(them)需要(want)每一(one)個(indivual)星期發布一(one)個(indivual)新的(of)版本，這(this)樣你提出(out)的(of)意見隻要(want)合理，我(I)一(one)周之内就能改。可能大(big)家對一(one)星期出(out)一(one)個(indivual)操作(do)系統沒有概念，像Windows是(yes)5年發一(one)個(indivual)新的(of)版本，操作(do)系統一(one)星期發一(one)個(indivual)版本是(yes)空前的(of)難題，難在(exist)什麽地(land)方？如果操作(do)系統不(No)做足夠完備的(of)測試，萬一(one)有Bug，啓動不(No)了(Got it)怎麽辦？幾千萬的(of)手機用(use)戶就用(use)不(No)了(Got it)手機。所以(by)傳統上(superior)，做操作(do)系統要(want)花很長時(hour)間測試，所以(by)發布周期非常長。小米最大(big)的(of)創新就是(yes)每周能發布一(one)個(indivual)操作(do)。

有這(this)個(indivual)技術支撐之後可以(by)做什麽？可以(by)在(exist)網上(superior)号召上(superior)百萬人(people)提意見，然後通過各種機制篩選出(out)有價值的(of)建議，把這(this)些建議做到(arrive)産品裏。如果覺得不(No)好可以(by)一(one)直改，改到(arrive)你滿意爲(for)止。

有人(people)問這(this)個(indivual)手機好在(exist)什麽地(land)方？其實小米在(exist)設計理念上(superior)是(yes)“集大(big)成設計”，裏面有非常多細微設計很實用(use)。我(I)給大(big)家舉一(one)個(indivual)小例子，當你來(Come)了(Got it)一(one)個(indivual)陌生(born)電話，系統會告訴你這(this)個(indivual)電話是(yes)送貨員還是(yes)中介機構，是(yes)推銷還是(yes)騷擾電話，或是(yes)騙子，這(this)樣你就可以(by)選擇接還是(yes)不(No)接。如果是(yes)送貨員，甚至有送貨員叫什麽，送貨員的(of)照片，這(this)個(indivual)功能最早是(yes)在(exist)小米手機上(superior)出(out)現的(of)。

我(I)有一(one)次給領導彙報，談到(arrive)手機他(he)說最麻煩的(of)是(yes)他(he)得7*24小時(hour)開機，晚上(superior)來(Come)一(one)個(indivual)騷擾電話就經常睡不(No)好。我(I)說這(this)個(indivual)簡單，我(I)們(them)加一(one)個(indivual)功能，晚上(superior)睡覺的(of)時(hour)候隻接VIP電話，指定幾個(indivual)人(people)可以(by)打進來(Come)，其他(he)的(of)人(people)不(No)接通就行了(Got it)。這(this)個(indivual)功能他(he)覺得非常好。我(I)有一(one)次見韓寒，他(he)說你能不(No)能開發一(one)個(indivual)功能，隻接我(I)通訊錄裏的(of)電話？我(I)說這(this)個(indivual)好，我(I)加了(Got it)一(one)個(indivual)功能，隻接通訊錄裏的(of)電話。

我(I)們(them)就是(yes)這(this)樣一(one)點點把各種功能做進去，讓你用(use)時(hour)的(of)體驗遠超你想象。

最大(big)限度的(of)把用(use)戶的(of)力量和(and)智慧調動在(exist)一(one)起

小米就是(yes)一(one)點一(one)滴把大(big)家的(of)意見彙聚在(exist)一(one)起，最大(big)限度的(of)把大(big)家的(of)力量和(and)智慧調動在(exist)一(one)起做這(this)款手機。我(I)們(them)做完了(Got it)以(by)後，在(exist)國(country)際上(superior)很快就有一(one)定的(of)知名度，我(I)們(them)國(country)際粉絲起來(Come)之後，他(he)們(them)幫我(I)們(them)在(exist)全球推廣，包我(I)們(them)做各國(country)的(of)語言版本，甚至把MIUI系統移植到(arrive)各種手機上(superior)，現在(exist)MIUI能支持180款手機都是(yes)這(this)些愛好者幹的(of)。

所以(by)我(I)們(them)在(exist)網上(superior)彙聚了(Got it)幾百萬人(people)幫我(I)們(them)做這(this)件事情，我(I)們(them)的(of)産品不(No)僅僅是(yes)小米的(of)心血，也是(yes)數百萬米粉一(one)起貢獻的(of)作(do)品。這(this)種模式我(I)們(them)叫做“參與感”，怎麽把用(use)戶拉過來(Come)和(and)你一(one)起做事情，首先是(yes)可以(by)幫助你把産品做好，其次更重要(want)的(of)是(yes)因爲(for)用(use)戶參與了(Got it)這(this)件事情，他(he)有很大(big)的(of)成就感，他(he)會心甘情願地(land)幫助你把這(this)款手機推薦給他(he)的(of)同學、朋友、家人(people)、同事，他(he)就成了(Got it)小米的(of)一(one)分子。

它有點像于(At)“群衆路線”，一(one)切爲(for)了(Got it)群衆，一(one)切依靠群衆，從群衆中來(Come)，到(arrive)群衆中去。如果你這(this)麽去想的(of)時(hour)候就理解了(Got it)我(I)們(them)一(one)再談的(of)“參與感”是(yes)什麽樣的(of)東西。爲(for)什麽“參與感”有如此大(big)的(of)威力？因爲(for)我(I)們(them)跟消費者是(yes)朋友，我(I)們(them)一(one)個(indivual)小公司三、四年前十來(Come)個(indivual)人(people)，什麽都沒有，但是(yes)我(I)們(them)有跟大(big)家做朋友的(of)态度，有願意不(No)斷改善、快速改進的(of)能力，我(I)們(them)就一(one)步一(one)步火箭般地(land)成長。

做小米，我(I)當時(hour)是(yes)怎麽想的(of)？

我(I)覺得，夢想對一(one)個(indivual)人(people)還是(yes)非常重要(want)的(of)，因爲(for)有夢想的(of)話你才能夠堅持幾十年不(No)動搖，孜孜不(No)倦的(of)去追求。

我(I)覺得改變自己這(this)一(one)生(born)其實是(yes)一(one)件很簡單的(of)事情，1987年，我(I)上(superior)大(big)一(one)的(of)時(hour)候，看了(Got it)一(one)本叫《矽谷之火》的(of)書。看完之後，我(I)激動地(land)在(exist)學校操場裏一(one)遍遍地(land)走，久久難以(by)抑制内心的(of)激動，那本書講的(of)是(yes)像喬布斯這(this)樣的(of)矽谷英雄的(of)創業故事，我(I)在(exist)想怎麽讓我(I)的(of)人(people)生(born)與衆不(No)同？我(I)們(them)中國(country)人(people)能不(No)能辦一(one)個(indivual)世界級偉大(big)的(of)公司？從那時(hour)起我(I)就奠定了(Got it)自己的(of)奮鬥目标，所以(by)在(exist)大(big)學期間就給自己定了(Got it)很多很苛刻的(of)目标，然後去完成，并參與金山軟件的(of)創辦，做了(Got it)很多事情。

2007年金山上(superior)市之後我(I)就基本上(superior)“退休了(Got it)”，因爲(for)在(exist)金山創業那麽多年特别特别辛苦，金山上(superior)市以(by)後我(I)覺得自己的(of)責任和(and)使命也到(arrive)了(Got it)一(one)個(indivual)階段，希望休整一(one)段時(hour)間。休整了(Got it)幾年以(by)後，很多人(people)都勸我(I)是(yes)不(No)是(yes)能再幹一(one)點事情，我(I)自己一(one)直沒有下定決心。在(exist)我(I)40歲的(of)時(hour)候，有一(one)天從夢中醒來(Come)，我(I)問我(I)自己我(I)還有沒有勇氣去追尋内心的(of)夢想，當時(hour)我(I)負擔最重的(of)是(yes)什麽？是(yes)事業小有所成，而且也帶了(Got it)一(one)幫兄弟們(them)做得不(No)錯，如果我(I)自己創業砸了(Got it)怎麽辦？面子上(superior)有點過不(No)去，因爲(for)創業時(hour)間越長其實對創業越來(Come)越敬畏，覺得創業90%的(of)公司都會關門，我(I)覺得我(I)自己也不(No)例外，我(I)做不(No)下去關門了(Got it)多丢人(people)，而且當時(hour)很多媒體給我(I)封了(Got it)一(one)個(indivual)“創業導師”，其實我(I)最煩“創業導師”這(this)個(indivual)說法，把你封成導師你還怎麽創業，所以(by)我(I)當時(hour)心裏負擔很重。

後來(Come)我(I)想了(Got it)一(one)個(indivual)小方法、小技巧，來(Come)解決我(I)内心的(of)壓力。我(I)在(exist)想，要(want)不(No)咱們(them)低調一(one)點，幹一(one)個(indivual)小公司，反正誰也不(No)說，打死也不(No)說，偷偷摸摸幹，幹得差不(No)多了(Got it)再說這(this)個(indivual)公司是(yes)我(I)幹的(of)，于(At)是(yes)就有了(Got it)小米，在(exist)初期的(of)一(one)年半裏面其實沒有幾個(indivual)人(people)知道小米科技是(yes)做什麽的(of)，也不(No)知道是(yes)誰做的(of)，極其極其低調，在(exist)初期我(I)們(them)内部全是(yes)研發團隊，我(I)們(them)隻相信口碑。

我(I)記得MIUI第一(one)版發布的(of)時(hour)候，我(I)們(them)在(exist)互聯網上(superior)隻找到(arrive)了(Got it)100個(indivual)人(people)願意試用(use)。很多人(people)了(Got it)解小米的(of)曆史是(yes)從小米手機發布之後，其實四年半前我(I)們(them)就跟中關村一(one)個(indivual)普通創業公司一(one)樣，做出(out)來(Come)的(of)産品也沒有人(people)關注，剛開始隻有100人(people)用(use)，我(I)說：“隻有100個(indivual)人(people)用(use)，我(I)們(them)能不(No)能把這(this)100個(indivual)人(people)伺候好，讓他(he)們(them)覺得這(this)東西好，讓他(he)們(them)覺得好用(use)，讓他(he)們(them)的(of)朋友來(Come)用(use)，口口相傳。”結果第二個(indivual)星期就有200人(people)用(use)，第三個(indivual)星期就有400人(people)，第四個(indivual)星期就有800人(people)用(use)，小米手機發布的(of)時(hour)候全球已經50萬人(people)使用(use)了(Got it)。也就是(yes)說小米手機在(exist)發布之前，就已經有50萬人(people)的(of)鐵杆粉絲了(Got it)，很多人(people)忽略了(Got it)小米在(exist)初期一(one)年半做的(of)事情。這(this)就是(yes)我(I)們(them)爲(for)什麽對口碑極其在(exist)意，不(No)斷聽取意見，不(No)斷叠代不(No)斷改善，慢慢來(Come)，一(one)步步做，到(arrive)了(Got it)今天的(of)這(this)個(indivual)樣子。

百年企業同仁堂給我(I)的(of)啓發

我(I)在(exist)辦小米的(of)時(hour)候，我(I)就想我(I)們(them)有沒有機會把它辦成世界級的(of)偉大(big)公司。換句話說，我(I)們(them)甚至有沒有可能辦成百年公司，百年基業。不(No)少企業家都在(exist)談百年基業，金山軟件已經幹了(Got it)25年，我(I)知道百年基業是(yes)非常不(No)容易的(of)，尤其在(exist)中國(country)，我(I)甚至不(No)相信在(exist)中國(country)有人(people)能幹過百年。我(I)帶着這(this)個(indivual)問題研究了(Got it)一(one)下，我(I)發現居然有幾個(indivual)公司幹了(Got it)百年，大(big)家知道是(yes)哪幾個(indivual)公司嗎？有三四家，最出(out)名的(of)叫“同仁堂”。我(I)這(this)一(one)研究不(No)要(want)緊，發現同仁堂不(No)是(yes)100年，是(yes)340年，跨越了(Got it)幾個(indivual)朝代，經曆了(Got it)多少輪戰火還能活下來(Come)，我(I)就很好奇憑什麽？

我(I)認爲(for)同仁堂能做百年，最最重要(want)的(of)事情是(yes)同仁堂的(of)創始人(people)講的(of)幾句話：“品味雖貴必不(No)敢減物力，炮制雖繁必不(No)敢省人(people)工。”第一(one)句就是(yes)不(No)要(want)偷工減料，第二句就是(yes)工作(do)不(No)偷懶，這(this)兩句話合在(exist)一(one)起就是(yes)“貨真價實”。在(exist)我(I)們(them)今天這(this)個(indivual)社會，做到(arrive)貨真價實不(No)容易，這(this)些問題是(yes)怎麽造成的(of)？我(I)覺得核心問題是(yes)我(I)們(them)能不(No)能堅信“貨真價實”。

我(I)相信絕大(big)部分的(of)創業者和(and)企業家都希望做到(arrive)貨真價實，那爲(for)什麽他(he)們(them)的(of)企業做不(No)到(arrive)百年，文化傳承爲(for)什麽傳不(No)下來(Come)？同仁堂還有第二句話：“修合無人(people)見，存心有天知。”意思是(yes)你做的(of)事情沒有人(people)知道，但是(yes)上(superior)天知道。所以(by)用(use)這(this)種約束力讓同仁堂代代相傳，秉承了(Got it)“貨真價實”的(of)這(this)種經營理念。這(this)是(yes)我(I)在(exist)辦小米之前琢磨最多的(of)一(one)家公司，給了(Got it)我(I)很大(big)的(of)啓發。

好品質是(yes)花錢花精力找最好的(of)人(people)才做出(out)來(Come)的(of)

我(I)們(them)中國(country)産品便宜，爲(for)什麽感覺質量很差？我(I)們(them)能不(No)能竭盡全力做好産品？

我(I)在(exist)做小米手機的(of)時(hour)候全部用(use)的(of)是(yes)最貴的(of)原材料，最貴的(of)供應商，最貴的(of)組裝廠。哪怕像現在(exist)賣699元的(of)紅米也都是(yes)富士康生(born)産的(of)，可能大(big)家不(No)知道富士康生(born)産意味着什麽，至少對我(I)來(Come)說加工成本貴了(Got it)一(one)倍。爲(for)什麽？其實規律是(yes)，貴的(of)東西絕大(big)部分的(of)可能性是(yes)它的(of)質量要(want)好很多。

我(I)們(them)到(arrive)工廠和(and)供應鏈看的(of)時(hour)候，品質管理、加工細節、做工會遙遙領先。我(I)們(them)剛開始做手機的(of)時(hour)候，處理器全部買的(of)高通最貴的(of)處理器，包括所有配置都選的(of)最高端的(of)。當時(hour)絕大(big)部分國(country)産手機公司都是(yes)做幾百塊錢的(of)手機，很多人(people)是(yes)怎麽便宜怎麽來(Come)，我(I)們(them)在(exist)進入這(this)個(indivual)市場的(of)時(hour)候，因爲(for)每一(one)個(indivual)手機都是(yes)給我(I)自己做的(of)，我(I)一(one)定要(want)叫它好用(use)。所以(by)我(I)在(exist)想，我(I)們(them)隻有向蘋果和(and)三星學習，用(use)全球最好的(of)供應鏈、最好的(of)原材料、最好的(of)工廠，才有機會做出(out)最好的(of)手機。這(this)句話我(I)可以(by)展開說得更透，隻有用(use)最好的(of)供應商，最好的(of)原材料，最好的(of)加工廠，才有機會做出(out)最好的(of)手機。

很多人(people)就說，你們(them)都用(use)最好的(of)，但是(yes)你們(them)手機比iPhone差很遠，這(this)也沒錯。我(I)去年也是(yes)在(exist)一(one)個(indivual)會上(superior)做過調查，有多少人(people)用(use)過小米手機，現場隻有三四個(indivual)人(people)舉手，多少人(people)用(use)過蘋果手機？結果大(big)多數人(people)用(use)過。這(this)個(indivual)問題在(exist)什麽地(land)方？我(I)們(them)和(and)蘋果的(of)差距還真的(of)差很遠，我(I)們(them)需要(want)一(one)代一(one)代的(of)進步，三年前發布小米1手機，幾個(indivual)月前發布小米4手機，我(I)覺得小米4手機已經接近國(country)際頂級水平，并且我(I)有足夠的(of)自信告訴大(big)家，相信小米的(of)下一(one)代還會往前走一(one)大(big)步。

所以(by)，我(I)覺得，好的(of)品質是(yes)花錢花精力找最好的(of)人(people)才有機會做出(out)來(Come)的(of)。

海底撈爲(for)何能讓我(I)歎爲(for)觀止？

我(I)第二個(indivual)參考的(of)公司是(yes)誰？

我(I)有一(one)次在(exist)機場買了(Got it)一(one)本書《海底撈你學不(No)會》，我(I)覺得我(I)學會了(Got it)，爲(for)了(Got it)驗證我(I)有沒有學會我(I)還專門吃了(Got it)幾次海底撈，去完以(by)後真的(of)歎爲(for)觀止。

我(I)最震撼的(of)是(yes)什麽？

海底撈的(of)裝修很一(one)般，店的(of)位置也很一(one)般，但是(yes)它有一(one)點點非常不(No)一(one)樣的(of)感受，它的(of)服務員非常熱情，非常親切，讓你都覺得整個(indivual)餐館都很好。有一(one)次吃飯我(I)就問那個(indivual)服務員，你整天那麽樂爲(for)什麽？你不(No)就做個(indivual)服務員嗎，結果給人(people)教訓了(Got it)一(one)頓。人(people)家說我(I)40幾歲的(of)下崗女工找不(No)到(arrive)工作(do)，海底撈一(one)個(indivual)月給我(I)四千多工資，我(I)睡覺做夢都會笑醒。

那句話真給我(I)震住了(Got it)，就是(yes)海底撈對員工很好，員工在(exist)公司感覺很好的(of)時(hour)候他(he)對客戶就完全不(No)同。海底撈最重要(want)的(of)還有，就是(yes)海底撈的(of)口碑非常強大(big)，強大(big)到(arrive)什麽程度呢？

網上(superior)有一(one)個(indivual)段子，說去海底撈吃飯，吃完飯人(people)家上(superior)了(Got it)一(one)個(indivual)果盤，果盤切的(of)西瓜，沒吃完結賬的(of)時(hour)候問服務員能不(No)能帶走，服務員說不(No)能帶。其實很多餐館都說是(yes)不(No)能帶的(of)，結完賬以(by)後這(this)個(indivual)服務員送了(Got it)整個(indivual)西瓜給他(he)，說切開的(of)西瓜帶回去不(No)衛生(born)，我(I)給你整個(indivual)西瓜得了(Got it)。所以(by)我(I)每次去海底撈吃飯都想打包一(one)個(indivual)西瓜。

其實它講的(of)是(yes)超預期，就是(yes)你要(want)的(of)不(No)過就是(yes)剩下來(Come)切開的(of)幾塊西瓜，人(people)家給你整個(indivual)西瓜，是(yes)不(No)是(yes)遠遠超出(out)了(Got it)你的(of)預期？

所以(by)，口碑的(of)核心不(No)簡單是(yes)好産品有口碑，或者又好又便宜的(of)産品有口碑，有口碑的(of)其實是(yes)超出(out)消費者的(of)預期！海底撈就是(yes)和(and)用(use)戶做朋友，超出(out)用(use)戶預期。

防僞的(of)秘訣

我(I)們(them)剛才講到(arrive)貨真價實，中國(country)最難的(of)就是(yes)解決假貨問題。現在(exist)火車上(superior)有賣小米充電寶的(of)，大(big)學宿舍裏有賣小米充電寶的(of)，廣場上(superior)擺攤的(of)有賣小米充電寶的(of)，全是(yes)假的(of)！前一(one)段時(hour)間，央視還報道了(Got it)小米充電寶質量不(No)過關的(of)問題，結果我(I)們(them)去找央視和(and)質檢總局，發現全部都是(yes)假貨。就是(yes)這(this)樣，紫米科技用(use)最好的(of)電芯、最好的(of)工藝來(Come)做充電寶。今年預計銷售額大(big)概在(exist)15億人(people)民币（去年8月是(yes)零）。至于(At)小米耳機，做耳機這(this)個(indivual)公司是(yes)去年3月份創辦的(of)，在(exist)去年10月份上(superior)市，今年大(big)概有10億銷售額。

隻有專注，并且做到(arrive)極緻，你才有機會做到(arrive)世界第一(one)。

現在(exist)還需要(want)做什麽呢？防僞。怎麽才能讓用(use)戶檢測是(yes)真的(of)還是(yes)假的(of)呢？其實就是(yes)要(want)做到(arrive)專注和(and)極緻。

小米的(of)夢想：帶動中國(country)企業在(exist)各自領域成爲(for)世界第一(one)

小米用(use)中國(country)産地(land)成本價，用(use)中國(country)最優質的(of)産品，造福全世界，造福全人(people)類。所以(by)光小米一(one)家不(No)夠，我(I)們(them)應該像當年索尼帶動日本整個(indivual)工業一(one)樣，讓中國(country)所有産品都變得更加優質。所以(by)，去年年初我(I)有了(Got it)這(this)個(indivual)計劃。

我(I)們(them)未來(Come)的(of)目标是(yes)什麽？從去年年初開始，我(I)們(them)的(of)目标就是(yes)帶動一(one)百家這(this)樣的(of)企業一(one)起成長，一(one)起在(exist)中國(country)做大(big)，一(one)起揚帆出(out)海，成爲(for)全球企業。

在(exist)今年7月份，我(I)們(them)講到(arrive)當初創辦小米時(hour)的(of)夢想，這(this)個(indivual)夢想四年前還不(No)敢講。所以(by)我(I)們(them)的(of)夢想是(yes)什麽呢？我(I)們(them)的(of)夢想就是(yes)“星辰大(big)海”——我(I)們(them)要(want)把全球看成我(I)們(them)的(of)市場，我(I)們(them)希望帶動中國(country)企業在(exist)各自的(of)領域成爲(for)世界第一(one)，這(this)就是(yes)我(I)們(them)的(of)目标。

我(I)真的(of)沒有想到(arrive)隻用(use)了(Got it)三年時(hour)間我(I)們(them)就成了(Got it)世界前三，我(I)以(by)爲(for)明年才會做到(arrive)世界前三，但是(yes)我(I)真的(of)相信用(use)五到(arrive)十年時(hour)間，小米手機有機會成爲(for)世界第一(one)。而且小米所帶動的(of)周邊合作(do)夥伴，我(I)們(them)至少會有20個(indivual)世界第一(one)。

我(I)希望小米的(of)這(this)波創業對中國(country)的(of)影響，就像三星之于(At)韓國(country)，索尼之于(At)日本。我(I)希望小米的(of)夢想成爲(for)中國(country)的(of)未來(Come)，中國(country)越來(Come)越多的(of)企業在(exist)全世界範圍内崛起，成爲(for)“優質平價”的(of)代名詞。讓全世界享受中國(country)科技創新的(of)力量，我(I)覺得這(this)才是(yes)整個(indivual)我(I)做小米希望對社會有點幫助的(of)地(land)方。

小米靠什麽去搶占歐美市場？

我(I)參考的(of)第三家公司是(yes)1962年美國(country)的(of)沃爾瑪，别的(of)店每個(indivual)東西要(want)掙45%，沃爾瑪掙一(one)半，天天平價，并且幾十年如一(one)日。它找廢舊的(of)倉庫改裝，都放在(exist)城市邊緣處，就是(yes)因爲(for)這(this)樣很大(big)的(of)倉庫，很偏僻，房租非常便宜，反過來(Come)使它的(of)成本很低，就具備了(Got it)很強的(of)競争力，用(use)了(Got it)四十幾年，沃爾瑪成爲(for)了(Got it)世界營業額第一(one)的(of)公司。

Costco這(this)個(indivual)公司比沃爾瑪還要(want)厲害，我(I)們(them)現在(exist)零售商店一(one)般要(want)有30%左右的(of)毛利。Costco說我(I)們(them)任何東西隻掙1-14%，如果超過14%，需要(want)找CEO批準，需要(want)找董事會批準。Costco所有商品的(of)利潤都在(exist)1-14%，我(I)們(them)平均賺7%，正好打平成本，可以(by)理解Costco基本不(No)掙你的(of)錢。Costco的(of)每一(one)樣東西有兩三個(indivual)品牌，都是(yes)最好的(of)，他(he)們(them)隻賺一(one)點點，相當于(At)幾乎就是(yes)他(he)們(them)的(of)進貨價，所以(by)看了(Got it)那個(indivual)東西好你覺得好你拿着就走了(Got it)，不(No)需要(want)看價錢。有些從國(country)外回來(Come)的(of)人(people)，他(he)們(them)幾乎所有的(of)東西都是(yes)在(exist)Costco買的(of)。所以(by)像美國(country)這(this)樣成本這(this)麽貴的(of)地(land)方，他(he)們(them)東西能賣這(this)麽便宜，我(I)覺得是(yes)因爲(for)高效。

我(I)們(them)怎麽做一(one)個(indivual)好的(of)東西讓中國(country)老百姓買得起？我(I)們(them)手機業的(of)成本到(arrive)底消耗在(exist)什麽地(land)方？我(I)進手機商店買手機，一(one)進去沒幾個(indivual)客戶，卻有八、九個(indivual)促銷員。房租不(No)是(yes)成本嗎？促銷員不(No)是(yes)成本嗎？你每買一(one)部手機平均100元估計給促銷員和(and)店面的(of)。能不(No)能不(No)要(want)渠道，不(No)要(want)店面，不(No)要(want)促銷員，能不(No)能成本價直銷，全在(exist)我(I)自己開的(of)一(one)個(indivual)小店，能賣多少是(yes)多少，把成本控制到(arrive)非常低的(of)狀态。所以(by)發布小米手機之後，我(I)們(them)辦了(Got it)mi.com，在(exist)自己網站上(superior)賣，我(I)們(them)同等産品做到(arrive)國(country)際品牌1/3的(of)價錢，國(country)内品牌的(of)不(No)到(arrive)一(one)半的(of)價錢，我(I)們(them)的(of)成功靠大(big)量的(of)模式創新做的(of)。下一(one)步我(I)們(them)要(want)把小米網做到(arrive)全球世界各地(land)，讓世界上(superior)每個(indivual)人(people)無論國(country)家無論民族無論膚色他(he)們(them)都能享受來(Come)自中國(country)的(of)科技創新。假如我(I)把這(this)件事情做成就能圓了(Got it)我(I)18歲的(of)夢想，辦一(one)個(indivual)世界級的(of)偉大(big)公司。

我(I)們(them)就是(yes)通過這(this)樣的(of)方式先找了(Got it)幾個(indivual)市場試了(Got it)一(one)下，發現奏效。找了(Got it)哪些市場呢？其實還是(yes)發達地(land)區，去完以(by)後我(I)們(them)在(exist)當地(land)都成了(Got it)最火的(of)手機。我(I)們(them)有了(Got it)自信以(by)後，三個(indivual)月前開始強攻印度。因爲(for)印度不(No)一(one)定看得起中國(country)企業，他(he)們(them)從來(Come)沒有聽說過小米，這(this)個(indivual)很痛苦。我(I)跟總裁林斌、負責國(country)際業務的(of)副總裁虎哥（Hugo Barra）商量，說我(I)們(them)隻有紮根印度才能赢，第二天虎哥就背着包袱常駐印度。他(he)去印度，我(I)就說你按三年前小米的(of)模式重來(Come)一(one)回，不(No)需要(want)知名度，因爲(for)好的(of)産品，便宜的(of)産品，超預期的(of)産品不(No)用(use)廣告，不(No)要(want)知名度，從零開始，平地(land)起高樓。

現在(exist)，印度人(people)也天天排隊買小米，每周都在(exist)秒，跟國(country)内一(one)樣。可能說到(arrive)這(this)裏大(big)家又罵我(I)們(them)饑餓營銷，我(I)們(them)除了(Got it)極個(indivual)别産品這(this)樣以(by)外，絕大(big)多數的(of)産品都是(yes)開架銷售的(of)。秒小米4的(of)确有困難，爲(for)什麽？因爲(for)工業産品需要(want)調試産線，一(one)步步爬坡，這(this)是(yes)工業品的(of)規律。當我(I)們(them)的(of)産能上(superior)來(Come)以(by)後我(I)們(them)都是(yes)開架銷售的(of)，所以(by)我(I)們(them)希望一(one)兩年時(hour)間能夠在(exist)印度排到(arrive)市場第一(one)。接着我(I)們(them)在(exist)印尼、巴西，全球大(big)迂回，最後再做歐美，在(exist)世界範圍裏面“農村包圍城市”。很多人(people)說你們(them)幹嗎不(No)直搗黃龍，我(I)覺得這(this)裏面的(of)原因大(big)家都很清楚，我(I)們(them)還是(yes)需要(want)在(exist)全世界市場練兵，最後我(I)們(them)一(one)定會拿下歐美的(of)，因爲(for)世界這(this)個(indivual)環境裏面不(No)能缺少歐美，他(he)們(them)也是(yes)消費大(big)戶，我(I)們(them)其實就是(yes)這(this)麽布局的(of)。

其實，小米是(yes)借助了(Got it)海底撈的(of)口碑模式，堅持像同仁堂一(one)樣貨真價實做好産品，然後像Costco和(and)沃爾瑪一(one)樣通過流程優化、模式創新做到(arrive)質優價廉，這(this)是(yes)小米的(of)幾個(indivual)核心模式，這(this)幾乎就是(yes)我(I)們(them)互聯網的(of)七字訣，參與感、和(and)用(use)戶做朋友、口碑營銷，這(this)就是(yes)這(this)三家公司參考的(of)結果。

小米模式，就是(yes)用(use)互聯網思維改造傳統産業，促進傳統産業的(of)轉型升級。我(I)認爲(for)小米模式是(yes)可複制的(of)，可以(by)大(big)幅度提高市場競争力。

介紹到(arrive)這(this)裏，我(I)再總結一(one)下。我(I)今天主要(want)談到(arrive)了(Got it)這(this)麽幾個(indivual)内容：

第一(one)，我(I)覺得小米模式的(of)核心就是(yes)“同仁堂式”的(of)貨真價實，“海底撈式”的(of)超預期口碑，和(and)沃爾瑪、好市多（Costco）高效率的(of)模式創新，我(I)覺得小米模式的(of)核心就是(yes)這(this)三點。

第二，這(this)一(one)套模式能夠幫助傳統産業轉型升級，我(I)們(them)已經開始了(Got it)，中國(country)市場不(No)缺産品，但缺好産品，缺又好又便宜的(of)産品，缺高客戶體驗的(of)産品，極其稀缺，我(I)堅信我(I)們(them)能帶動足夠的(of)市場需求，總之我(I)們(them)讓生(born)活變得更美好。

我(I)覺得互聯網思維能幫助中國(country)的(of)傳統産業轉型升級，最最重要(want)的(of)是(yes)觀念，要(want)做優質的(of)産品，做世界級的(of)産品。我(I)覺得通過過去三年在(exist)中國(country)的(of)實踐，如果把小米的(of)模式擴大(big)到(arrive)世界各地(land)的(of)話，小米有機會成爲(for)中國(country)的(of)國(country)民品牌，代表中國(country)！

互動環節

問：除了(Got it)手機功能以(by)外，在(exist)未來(Come)激烈的(of)競争中，小米如何取得優勢？

雷軍：小米最重要(want)的(of)優勢就是(yes)和(and)用(use)戶做朋友，傾聽用(use)戶聲音，按照用(use)戶的(of)要(want)求改善。我(I)覺得隻要(want)堅持這(this)個(indivual)特點，小米就一(one)定會在(exist)世界範圍内取勝。和(and)用(use)戶做朋友，邀請用(use)戶參與，快速改進，是(yes)最關鍵的(of)。

問：從工業革命到(arrive)信息革命，我(I)覺得第三個(indivual)浪潮應該是(yes)感性革命，我(I)們(them)所有的(of)産品不(No)是(yes)機械的(of)，而是(yes)有情感的(of)，未來(Come)的(of)産品應該是(yes)感性核心，我(I)希望小米手機是(yes)“移動的(of)藝術品”。

雷軍：小米的(of)八個(indivual)創始人(people)有兩個(indivual)人(people)都是(yes)設計背景，我(I)做手機設計的(of)時(hour)候，手機工業設計和(and)一(one)般産品工業設計不(No)一(one)樣，它今天處于(At)技術爆炸的(of)年代，技術限制對手機設計有非常大(big)的(of)限制。我(I)們(them)遇到(arrive)的(of)最大(big)困難在(exist)哪裏？你想到(arrive)了(Got it)但做不(No)到(arrive)，因爲(for)這(this)裏面的(of)技術含量非常高，比如大(big)家喜歡金屬材質，它最大(big)的(of)問題是(yes)什麽？天線信号。我(I)們(them)都想薄，帶來(Come)的(of)問題就是(yes)怎麽把手機拍平。國(country)内做得很薄的(of)手機，但電池隻有不(No)到(arrive)2000毫安的(of)容量，隻能用(use)半天，看起來(Come)很漂亮，但是(yes)不(No)實用(use)。電池科技屬于(At)化學領域，整個(indivual)IT産業進步非常快，但是(yes)電池進步非常慢，所以(by)我(I)們(them)受到(arrive)巨大(big)的(of)限制。當然在(exist)這(this)樣限制的(of)前提下，我(I)覺得小米作(do)爲(for)一(one)個(indivual)創業公司，對設計是(yes)極度重視的(of)，我(I)希望大(big)家一(one)步一(one)步看到(arrive)我(I)們(them)的(of)進步和(and)發展。

關鍵詞：雙十一(one)

雷軍：去年阿裏邀請我(I)們(them)參加雙十一(one)，爲(for)了(Got it)錯峰還讓我(I)們(them)晚半個(indivual)小時(hour)開門，但是(yes)我(I)們(them)仍然是(yes)最快過1億的(of)，全天銷售5.5億，第二名3.4億，遙遙領先。暢銷排行榜一(one)到(arrive)四名全是(yes)小米。我(I)相信今年雙十一(one)，小米的(of)表現也不(No)會差。

關鍵詞：黃牛黨

雷軍：小米任何員工私下把産品賣給黃牛黨公司會非常嚴厲的(of)處罰，三年前我(I)們(them)有一(one)個(indivual)員工賣過F碼立刻被開除，我(I)們(them)是(yes)絕對不(No)願意把産品賣給黃牛黨的(of)。但是(yes)黃牛黨這(this)個(indivual)問題在(exist)中國(country)也是(yes)一(one)個(indivual)很複雜的(of)問題，他(he)們(them)找很多人(people)來(Come)排隊。我(I)們(them)有一(one)個(indivual)專門的(of)團隊防黃牛，幾乎每一(one)周都是(yes)一(one)個(indivual)戰場。我(I)們(them)和(and)所有的(of)米粉是(yes)一(one)樣的(of)，一(one)直在(exist)竭盡全力，但是(yes)我(I)覺得打擊黃牛黨最重要(want)的(of)是(yes)兩招。第一(one)招，加快爬坡進度，盡快滿足市場需求；第二，我(I)也希望大(big)家幫助我(I)們(them)拒買黃牛産品，如果大(big)家拒絕買黃牛的(of)産品，黃牛的(of)産品就不(No)會有市場，他(he)就不(No)會加你500塊錢。爲(for)了(Got it)防黃牛我(I)們(them)也開通了(Got it)預售系統，等三、四周就能收到(arrive)。我(I)們(them)最近在(exist)探讨怎麽解決小米網的(of)購買體驗問題，使購買變得更容易。我(I)一(one)直談擴産，我(I)們(them)每個(indivual)月生(born)産六七百萬部手機，大(big)家還在(exist)抱怨，我(I)們(them)也覺得很委屈。

關鍵詞：上(superior)市

雷軍：我(I)對上(superior)市公司的(of)利弊很了(Got it)解，我(I)覺得它的(of)弊端就是(yes)使管理者隻考慮眼前營收，無暇顧及長遠計劃。小米在(exist)快速成長，我(I)一(one)直對小米内部和(and)外部都講，五年之内不(No)考慮上(superior)市。過去四年多我(I)們(them)這(this)麽講，今天依然這(this)麽講。我(I)們(them)想把小米幹成一(one)個(indivual)偉大(big)的(of)公司，上(superior)市隻是(yes)一(one)個(indivual)台階，或一(one)個(indivual)過程而已。你上(superior)市以(by)後不(No)是(yes)還需要(want)繼續做企業嗎？而且上(superior)市需要(want)融錢，以(by)小米的(of)融資能力很輕松就能做到(arrive)，無論是(yes)股權融資還是(yes)債權融資。這(this)跟我(I)這(this)些年做的(of)投資相關，我(I)對投資者、投資機構怎麽想的(of)特别了(Got it)解，也知道怎麽做一(one)個(indivual)好的(of)企業，能得到(arrive)資本的(of)青睐。如果小米能夠像阿裏一(one)樣14年後上(superior)市的(of)話，我(I)覺得能做成一(one)家偉大(big)的(of)公司。

問：阿裏是(yes)14年，但是(yes)它畢竟已經上(superior)市了(Got it)，你不(No)擔心嗎？

雷軍：我(I)們(them)還可以(by)等10年才滿14年。

問：你不(No)擔心管理層對你有所抱怨嗎？

雷軍：不(No)上(superior)市我(I)們(them)也能對管理層和(and)員工提供很強的(of)激勵機制和(and)待遇，我(I)們(them)提倡快樂工作(do)，小米的(of)工作(do)氛圍非常愉快，回報機制也很好，如果大(big)家有興趣加入小米，我(I)們(them)可以(by)私下談。我(I)們(them)的(of)副總裁Hugo Barra這(this)樣世界級的(of)巨星都願意選擇小米，小米沒有優厚的(of)條件他(he)會來(Come)嗎？尤其離開矽谷來(Come)到(arrive)霧霾重重的(of)北京，這(this)需要(want)多大(big)的(of)吸引力？

關鍵詞：10億對賭

格力集團董事長董明珠和(and)雷軍10億對賭“小米5年能否超過格力”

雷軍：我(I)們(them)還是(yes)悠着點，如果我(I)們(them)赢了(Got it)，我(I)收到(arrive)錢的(of)話，我(I)一(one)分錢都不(No)要(want)，我(I)已經承諾了(Got it)把這(this)筆錢均分給小米員工和(and)所有買過小米産品的(of)用(use)戶。

關鍵詞：實體店

雷軍：我(I)們(them)很糾結，但是(yes)可以(by)肯定的(of)是(yes)，我(I)們(them)不(No)會采取傳統的(of)渠道模式和(and)傳統的(of)店面模式，我(I)們(them)考慮的(of)是(yes)到(arrive)底要(want)不(No)要(want)辦像蘋果那樣的(of)旗艦店來(Come)做形象展示和(and)産品體驗，但是(yes)我(I)不(No)想做傳統的(of)零售店。如果做傳統零售店，小米現在(exist)的(of)零售價大(big)概要(want)再加30-40%，無論流程怎麽優化我(I)們(them)價錢都要(want)漲30-40%，我(I)相信這(this)不(No)是(yes)大(big)家願意的(of)。所以(by)回過頭來(Come)，我(I)們(them)還是(yes)應該擴大(big)産能，鼓勵大(big)家從網上(superior)直接下訂單，我(I)們(them)現在(exist)隻要(want)有貨的(of)前提下，90%以(by)上(superior)的(of)訂單24小時(hour)之内能應約，今天訂明天一(one)定能送。

關鍵詞：真愛

今年8月，雷總參加了(Got it)網絡興起的(of)冰桶挑戰，成爲(for)首個(indivual)參與活動的(of)中國(country)科技大(big)佬。挑戰成功後，雷總點了(Got it)三個(indivual)接力者——劉德華、郭台銘和(and)李彥宏。衆所周知，雷總和(and)郭台銘是(yes)商業夥伴關系，那麽問題來(Come)了(Got it)：雷總和(and)劉德華、李彥宏是(yes)“真愛”嗎？

雷軍：我(I)覺得小米信奉的(of)是(yes)獨立不(No)兼容戰略，因爲(for)今天的(of)“BAT”格局形成之後大(big)家都要(want)站隊，小米不(No)站隊，小米希望把朋友弄得多多的(of)，敵人(people)弄得少少的(of)，所以(by)盡可能跟足夠多的(of)合作(do)夥伴結盟。我(I)們(them)願意跟富士康合作(do)，我(I)們(them)願意跟百度合作(do)，同樣我(I)們(them)也願意和(and)阿裏和(and)騰訊合作(do)，跟這(this)個(indivual)世界上(superior)的(of)強者合作(do)，給用(use)戶提供高品質的(of)産品，這(this)才是(yes)我(I)最關心的(of)事情。

關鍵詞：生(born)态模式

小米的(of)生(born)産鏈和(and)生(born)态模式是(yes)怎樣的(of)？

雷軍：我(I)希望有一(one)天你掏出(out)小米手機，你家裏所有智能設備都連在(exist)一(one)起，一(one)切都在(exist)掌握之中，使你的(of)生(born)活變得更容易。你回家不(No)用(use)掏鑰匙門開了(Got it)、燈亮了(Got it)、音樂響了(Got it)，生(born)活變得非常舒服，這(this)是(yes)我(I)們(them)的(of)生(born)态鏈計劃。我(I)們(them)回頭會專門辦一(one)次發布會介紹小米的(of)智能生(born)活，如果沒有視頻、沒有産品演示大(big)家很難理解，這(this)個(indivual)正是(yes)我(I)們(them)在(exist)全力解決的(of)，我(I)們(them)覺得手機就是(yes)随身帶的(of)電腦，怎麽用(use)這(this)個(indivual)電腦管理你的(of)生(born)活，管理你的(of)工作(do)，讓生(born)活和(and)工作(do)都變得很輕松，這(this)是(yes)我(I)們(them)正在(exist)追求的(of)東西。

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