繼去年在(exist)信用(use)卡領域與BAT 展開合作(do)完成布局之後，2015年中信銀行再次發力，與國(country)内物流行業的(of)龍頭——順豐集團跨界聯手，深度合作(do)打造探索互聯網金融的(of)全新服務。

近日，中信銀行與順豐集團攜手迎戰互聯網金融大(big)潮絕非出(out)于(At)偶然。随着互聯網金融首次被收入國(country)務院總理的(of)政府工作(do)報告，傳統金融如何與互聯網進一(one)步融合，在(exist)降低金融交易成本，推進利率市場化的(of)同時(hour)提高金融服務水平，成爲(for)了(Got it)各大(big)金融機構讨論的(of)熱點。在(exist)互聯網金融領域中，目前最爲(for)活躍的(of)是(yes)第三方支付、網貸(P2P)等商業模式，而信用(use)卡主營的(of)就是(yes)支付和(and)小額信貸，由此賦予了(Got it)信用(use)卡最具互聯網金融的(of)先天基因。在(exist)此背景下，信用(use)卡如何順應互聯網金融的(of)發展急流，以(by)創新突圍而出(out)，成爲(for)了(Got it)傳統銀行的(of)新課題。

與此同時(hour)，近年來(Come)伴随着中國(country)消費市場與互聯網、物流技術的(of)迅猛發展，國(country)内電子商務取得了(Got it)爆炸式的(of)增長。李克強總理更在(exist)政府工作(do)報告中強調要(want)促進物流配送、快遞業和(and)網絡購物發展，充分釋放十幾億人(people)口蘊藏的(of)巨大(big)消費潛力，并明确提出(out)制定“互聯網+”行動計劃，促進電子商務、互聯網金融健康發展。龐大(big)的(of)用(use)戶市場加上(superior)求新求變的(of)戰略思路，無疑令中信銀行與順豐集團看到(arrive)了(Got it)兩大(big)企業可各取所長，共辟藍海，開創“1+1>2”即将帶來(Come)的(of)廣闊前景。

本次的(of)跨界合作(do)以(by)當下互聯網金融、網購、海淘的(of)熱潮爲(for)突破口，基于(At)互聯網思維建立創新合作(do)模式，通過移動客戶端整合線上(superior)線下資源，共同構建O2O生(born)态圈，爲(for)消費者創造前所未享的(of)“多、快、好、省”極緻體驗。雙方強強聯合的(of)跨界創舉，将整合雙方人(people)力、渠道及合作(do)商戶資源，重磅打造包含移動客戶端、聯名信用(use)卡、O2O應用(use)在(exist)内的(of)多項成果。因此，無論從模式的(of)創新性、多樣性和(and)深入程度來(Come)看，本次中信銀行與順豐集團的(of)合作(do)均将開創業界先河，從此讓銀行、物流兩個(indivual)傳統行業擦出(out)前所未想的(of)火花。

占領移動端戰略，實現平台價值共享

如何在(exist)互聯網時(hour)代，滿足信用(use)卡用(use)戶日新月異的(of)消費需求，爲(for)他(he)們(them)創造“多快好省”的(of)産品與服務？怎樣在(exist)鞏固用(use)戶黏度的(of)同時(hour)，不(No)斷提升用(use)戶的(of)消費體驗？ 中信銀行與順豐集團涵蓋移動端與線下消費的(of)全方位體系，緊密整合了(Got it)雙方人(people)力、渠道及合作(do)商戶資源，使跨界合作(do)的(of)概念能夠真正落地(land)，是(yes)中信銀行打造“互聯網平台”戰略的(of)全面體現。

據資料整理顯示，中信信用(use)卡新開卡用(use)戶40%來(Come)自于(At)手機端，這(this)個(indivual)比例在(exist)行業是(yes)最高的(of)。中信銀行的(of)移動客戶端(APP)、官方微信的(of)下載及捆綁的(of)累計客戶數量達到(arrive)了(Got it)1500萬，大(big)量的(of)服務和(and)營銷需求，都基于(At)移動端的(of)應用(use)。而順豐集團早在(exist)2012年，就開始布局互聯網金融，進軍第三方支付，布局O2O的(of)終端應用(use)。在(exist)本次合作(do)中，雙方進行了(Got it)資源共享，優勢互補，打通了(Got it)雙方用(use)戶在(exist)線上(superior)線下的(of)體驗環節，爲(for)他(he)們(them)創造了(Got it)前所未享的(of)便捷和(and)實惠。

而從中信順手付及聯名卡體系的(of)具體權益設置上(superior)，也看到(arrive)了(Got it)中信銀行、順豐、持卡用(use)戶三方利益的(of)巧妙共赢。“一(one)分錢寄件”、運費和(and)境外消費最高10%返現、順豐海購豐運VIP權益等,都直指熱衷網購的(of)目标客群的(of)關注點，通過聚合優勢資源，巧妙達到(arrive)吸引客流并獲取首批用(use)戶的(of)目的(of)。

同時(hour)，由于(At)中信順豐聯名信用(use)卡、中信順手付APP爲(for)雙方共同所有，雙方通過共享客源、共享渠道、共享資源，最終構建了(Got it)一(one)個(indivual)價值平台，實現與用(use)戶的(of)交互，以(by)多元的(of)體驗增加用(use)戶黏度，爲(for)用(use)戶創造價值，同時(hour)也爲(for)企業開辟了(Got it)廣闊的(of)發展空間。

跨界打造O2O閉環， 深挖定制化體驗

在(exist)與BAT完成了(Got it)合作(do)布局之後，中信銀行不(No)斷拓展移動端的(of)合作(do)版圖，爲(for)其信用(use)卡用(use)戶量身打造創新服務。本次的(of)跨界合作(do)，建基于(At)中信銀行和(and)順豐集團原有的(of)業務生(born)态鏈，以(by)中信順手付APP爲(for)基礎，通過移動互聯網連接，實現了(Got it)物流、現金流和(and)信息流無縫對接。用(use)戶不(No)僅能夠實現快遞、購物、消費的(of)移動支付，獲得特惠快遞、運費及消費返現、VIP特權等一(one)系列權益，還能夠通過中信順手付APP輕松進行在(exist)線理财、信用(use)卡管理、轉賬收款等金融業務。同時(hour)，線上(superior)移動端與線下順豐嘿客店“最後1公裏的(of)服務”、中信特惠商戶的(of)結合，充分将用(use)戶、商品與服務連接，完整構建了(Got it)一(one)個(indivual)基于(At)支付和(and)消費信貸的(of)O2O生(born)态圈。

在(exist)合作(do)雙方的(of)價值鏈中，用(use)戶消費、快遞、信用(use)卡支付與還款的(of)每一(one)步都涉及到(arrive)用(use)戶财務狀況、消費偏好、信用(use)情況等信息。通過對大(big)量的(of)用(use)戶消費信息、資金結餘數據和(and)資金流情況的(of)分析與挖掘，企業能夠爲(for)用(use)戶提供更具個(indivual)性化、精細化的(of)金融服務；通過分析用(use)戶的(of)消費傾向和(and)場景，企業可以(by)據此不(No)斷完善信用(use)卡及APP的(of)服務，由此持續爲(for)用(use)戶帶來(Come)最佳體驗。不(No)僅如此，數據的(of)分析還可準确了(Got it)解用(use)戶的(of)消費習慣、預測其消費行爲(for)，這(this)就爲(for)營銷和(and)風險控制有的(of)放矢提供了(Got it)清晰的(of)依據。

如此的(of)O2O閉環全面整合了(Got it)線上(superior)、線下資源，實現了(Got it)服務、物流、支付的(of)無縫銜接，無疑将爲(for)互聯網時(hour)代孕育的(of)網購一(one)族、海淘達人(people)們(them)創造了(Got it)極緻體驗。

互聯網金融急速發展，無論是(yes)信用(use)卡領軍者，還是(yes)快遞巨頭，都面臨着創新開拓、突圍而出(out)的(of)挑戰。中信銀行與順豐集團的(of)本次跨界合作(do)，是(yes)其“互聯網戰略”布局的(of)重要(want)一(one)步，不(No)僅開拓業界先河，亦是(yes)對互聯網金融深度合作(do)模式的(of)大(big)膽探索。

來(Come)源：微信公衆号“互聯網金融網”（hlwjrcn）