擴張是(yes)一(one)個(indivual)偉大(big)公司會面臨最大(big)的(of)問題，從1人(people)到(arrive)10人(people)不(No)難，但是(yes)當團隊擴張到(arrive)1000人(people)可能會面臨巨大(big)的(of)管理挑戰，相信很多管理者都有這(this)樣的(of)體會。

    在(exist)成長的(of)階段容易犯錯，犯了(Got it)錯就要(want)快速糾正。比如Google當年到(arrive)了(Got it)幾百人(people)規模的(of)時(hour)候，有一(one)次Larry和(and)Sergey兩個(indivual)人(people)讨論了(Got it)一(one)下，就把全部人(people)叫過來(Come)說“今天要(want)做一(one)個(indivual)重大(big)的(of)決定，我(I)們(them)是(yes)一(one)個(indivual)技術的(of)公司，重視個(indivual)人(people)的(of)公司，從今天開始不(No)需要(want)經理了(Got it)！”所以(by)公司幾百個(indivual)人(people)突然直接彙報給他(he)們(them)兩位，結果很快地(land)，整個(indivual)公司完全失控。

OKR，最“輕”的(of)方法管理聰明人(people)

    Google很善于(At)學習，就此錯誤摸索出(out)一(one)套管理的(of)模式，用(use)最“輕”的(of)方式管理聰明人(people)。這(this)套模式叫做OKR，可以(by)用(use)來(Come)做小團隊的(of)管理，但是(yes)特色是(yes)很容易可以(by)擴張到(arrive)很大(big)的(of)團隊。
OKR是(yes)Intel發明的(of)，之後被Google修改發揚光大(big)。OKR管理系統簡單來(Come)說由下面幾個(indivual)關鍵點組成：

    前面提到(arrive)的(of)公司的(of)願景是(yes)公司的(of)長期計劃， 爲(for)了(Got it)朝目标邁進， 公司需要(want)制定一(one)個(indivual)一(one)年左右的(of)可執行計劃。這(this)計劃的(of)目标稱爲(for)Objective，而key results則是(yes)從Objective有針對性地(land)拆解出(out)的(of)年度結果。所以(by)OKR就是(yes)Objective+Key Results。

遵循SMART原則

    Keyresults的(of)制定有規可循，遵循SMART原則，其中S是(yes)Specific（有針對性的(of)），M是(yes)Measurable（可衡量的(of)），A是(yes)Attainable（可達成的(of)），R應該是(yes)Relevant（相關的(of)），然後T是(yes)Time-bound（有期限的(of)）。這(this)五個(indivual)要(want)求會讓每個(indivual)員工的(of)目标更具體實際，而不(No)是(yes)說套空話。

    所以(by)Intel的(of)OKR就是(yes)制定一(one)個(indivual)年度目标，并拆解成若幹個(indivual)短期key results，将key results叠加就達到(arrive)了(Got it)長期目标。一(one)般年度OKR太長，還需要(want)再拆解成爲(for)季度OKR，甚至月度OKR。

    Google在(exist)此基礎上(superior)修改了(Got it)幾點。第一(one)點修改是(yes)每一(one)個(indivual)人(people)的(of)OKR都由自己參與制定，并向全公司公開。第二點是(yes)每個(indivual)人(people)的(of)OKR加起來(Come)就是(yes)部門的(of)OKR，部門OKR加起來(Come)的(of)就是(yes)事業群的(of)OKR，事業群的(of)OKR加起來(Come)就是(yes)公司的(of)OKR。

    這(this)兩點更改爲(for)Google帶來(Come)很大(big)的(of)管理效率的(of)提升。每個(indivual)人(people)、每個(indivual)部門的(of)OKR在(exist)公司内部全部公開，跨部門溝通推進遇到(arrive)阻礙的(of)時(hour)候，雙方就可以(by)根據彼此的(of)OKR，了(Got it)解彼此爲(for)何驅動，重視什麽，因而降低誤解，并更容易找到(arrive)共赢的(of)合作(do)方式。

多元化的(of)管理者
    如果說OKR是(yes)公司運營的(of)方法論，那麽管理者也有方法論嗎？管理者的(of)領導力展現的(of)方式很多，有公平的(of)、有授權的(of)、有霸道的(of)、有魅力的(of)、有民主的(of)等等。但是(yes)從我(I)在(exist)微軟、Google和(and)蘋果所看到(arrive)的(of)，我(I)個(indivual)人(people)覺得最好的(of)管理者其實是(yes)有多種決策能力和(and)領導模式，可以(by)根據當時(hour)情景的(of)需要(want)，用(use)正确的(of)方法來(Come)帶領團隊。隻有一(one)種模式的(of)領導者無法打造出(out)一(one)個(indivual)偉大(big)的(of)公司，因爲(for)每家公司都可能面臨不(No)同的(of)情景，公司在(exist)沖刺的(of)時(hour)候，需要(want)一(one)個(indivual)有魄力的(of)、溝通能力很強的(of)領導者；當公司穩定下來(Come)，準備培養年輕人(people)的(of)時(hour)候，就需要(want)教練型的(of)領導者；而當公司面臨危機的(of)時(hour)候，就需要(want)一(one)個(indivual)獨裁型的(of)領導者；當公司有一(one)批能力很強的(of)職業經理人(people)的(of)時(hour)候，就需要(want)一(one)個(indivual)放權式的(of)管理者。

    比如說Google的(of)Larry很溫和(and)，但是(yes)當公司進入危機的(of)時(hour)候，他(he)也能抓緊缰繩來(Come)做決斷，非常果斷和(and)堅決。很多人(people)認爲(for)喬布斯非常獨裁，但他(he)也會在(exist)适當的(of)時(hour)候用(use)親和(and)的(of)魅力讓大(big)家感覺到(arrive)他(he)們(them)是(yes)被尊重、被愛的(of)，來(Come)感動他(he)的(of)員工。我(I)看到(arrive)的(of)比爾蓋茨、施密特，還有蘋果的(of)一(one)些優秀的(of)領導者，他(he)們(them)都讓我(I)感受到(arrive)能伸能屈的(of)領導模式。

能做出(out)艱難的(of)決定

    當公司輝煌的(of)時(hour)候，不(No)容易分辨優秀的(of)管理者和(and)偉大(big)的(of)管理者的(of)差别。但是(yes)，當有一(one)天碰到(arrive)困難，面臨艱難抉擇的(of)時(hour)候，才會讓我(I)們(them)看到(arrive)偉大(big)領導者真正有别于(At)常人(people)的(of)地(land)方。
    舉個(indivual)例子，雖然喬布斯是(yes)那麽驕傲、愛面子。但是(yes)在(exist)蘋果碰到(arrive)财務危機時(hour)，他(he)爲(for)了(Got it)争取時(hour)間來(Come)開發下一(one)代産品，把公司的(of)股份賣給微軟、植入微軟IE、承諾用(use)微軟Office等，就是(yes)因爲(for)他(he)認爲(for)這(this)樣公司才能活下去。對此，“果粉”們(them)發出(out)了(Got it)無法相信的(of)感歎，但是(yes)華爾街分析師卻增加了(Got it)蘋果的(of)評級。

   如同蘋果這(this)樣的(of)“艱難決定”，是(yes)一(one)般領導很難願意做的(of)，因爲(for)他(he)們(them)擔心外人(people)說閑話、親友看着沒面子。但是(yes)偉大(big)公司的(of)領導者，如果堅信自己的(of)決定是(yes)正确的(of)，他(he)們(them)願意被媒體辱罵，也能接受被同行恥笑。

    所以(by)，即使偉大(big)、驕傲、自信如喬布斯，他(he)依然能在(exist)需要(want)時(hour)候放下自己的(of)面子，我(I)也希望身爲(for)創業者，如果确信某個(indivual)決定是(yes)公司需要(want)的(of)，就應該放下面子和(and)驕傲，勇敢地(land)下定決心去做。

                                                                                                    作(do)者：李開複
                                                                                                    來(Come)源：創業邦